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退換貨原則
昆山鼎晟商貿發展有限公司 / 2010-05-02
【辦公耗材類】
        如您在鼎晟購買的原裝耗材在7天內(送貨明細簽收之日起算)出現質量問題,請您立即與本公司取得聯系并停止使用該產品;并請客戶將該產品送至相關機構進行自檢或是由本公司上門取貨代為檢測,本公司將根據產品檢測中心的產品質量證明書進行退換貨服務。
 
【事務機器類】
        如您在鼎晟購買的整機類產品在7天內(送貨明細簽收之日起算)出現質量問題,請您立即與本公司取得聯系并停止使用該產品;并請客戶將該產品送至相關機構進行自檢或是由本公司上門取貨代為檢測,本公司將根據產品檢測中心的產品質量證明書進行國家三包規定的退換貨服務。
 
【以下情況恕不接受退換貨】
        1、過期商品
        2、已使用過的商品(可試用的除外)
        3、無產品質量問題的商品
        4、經專業機構鑒定非產品質量問題
        5、應客戶要求,特別購買或定制的商品
        6、未完整退回產品配件,說明書,發票等
        7、無故要求將貨物隨意更換成其它商品時
        8、因客戶原因,造成商品外觀及包裝,使用性能損壞時
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